Dies ist Teil unserer Serie ” Glossar für Autokäufer “, in der wir alle Begriffe erläutern, die Sie wissen müssen, wenn Sie einen Neu- oder Gebrauchtwagen bei einem Händler kaufen.
Hier ist die kurze Antwort: Eine verlängerte Garantie ist ein Versicherungsschutz, den Sie erwerben, nachdem die ursprüngliche Werksgarantie abgelaufen ist. In der Regel können Sie sie jederzeit erwerben, bevor die Werksgarantie abläuft. Verlängerte Garantien können vom Hersteller oder von einem Drittanbieter angeboten werden – und beide Arten können Ihnen bei einem Händler verkauft werden. Sie wird auch als Servicevertrag bezeichnet.
Bevor wir weitermachen, sollten wir noch einige Dinge klarstellen. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu jedem dieser Punkte.
- Sie müssen KEINE Garantieverlängerung kaufen, wenn Sie das Auto kaufen.
- Sie SOLLTEN KEINE Garantieverlängerung brauchen, um eine Finanzierung zu erhalten.
- Sie sollten wahrscheinlich überhaupt keine Garantieverlängerung kaufen. Ja, Sie haben richtig gelesen.
Es ist sehr wichtig, dass Sie wissen, welche Art von Garantie Sie kaufen und wer tatsächlich für die Verwaltung der Garantie verantwortlich ist. Nur weil Ihnen die Garantie beim Kauf des Fahrzeugs von einem Ford- oder Toyota-Händler angeboten wird, heißt das nicht, dass es sich um eine von Ford oder Toyota unterstützte Garantie handelt. Finden Sie heraus, wer der Anbieter ist, und stellen Sie Nachforschungen an, um herauszufinden, wie zufrieden die Kunden mit der Schadensabwicklung sind.
Sie sollten sich auch vergewissern, dass die Garantie bei dem Händler oder der Werkstatt, bei dem/der Sie das Fahrzeug warten lassen wollen, anerkannt wird, und dass sie auch ein breites Netz anderer Händler in der Nähe des Ortes abdeckt, an dem Sie das Fahrzeug nutzen wollen. Was nützt eine verlängerte Garantie, wenn Ihr Auto eine Panne hat und der Abschleppwagen keine teilnehmenden Werkstätten hat, zu denen er es abschleppen kann?
Was den Deckungsumfang einer verlängerten Garantie betrifft – auch wenn sie angeblich “Stoßstange an Stoßstange” abdeckt -, so gibt es nur sehr wenig Einheitlichkeit. Sie sollten die Bedingungen sorgfältig lesen. Glücklicherweise sind die meisten Garantien so verfasst, dass sie alles abdecken, was nicht abgedeckt ist – wenn es nicht auf der Liste der Ausschlüsse steht, ist es abgedeckt. Die Quintessenz ist: Lesen Sie alles sehr sorgfältig.
Und dann ist da noch die unscharfe Rechnung, um herauszufinden, ob Sie mit einer erweiterten Garantie tatsächlich Geld sparen. Wir sagen “unscharf”, weil wir nicht wissen, was außerhalb der Garantiezeit kaputt gehen könnte. Es liegt irgendwo zwischen dem Kauf einer Versicherung und einem Glücksspiel. Für die meisten Gelegenheitskäufer wird es fast unmöglich sein, den Wert eines Autos zu ermitteln.
Das liegt zum Teil daran, dass moderne Autos recht zuverlässig sind. Bei vielen gibt es keinen ernsthaften Reparaturbedarf, der nicht mit Rückrufaktionen innerhalb der Nutzungsdauer des Fahrzeugs zusammenhängt. Und verlängerte Garantien helfen nicht bei den Kosten für das, was wir in der Branche als “Verbrauchsmaterial” bezeichnen – Artikel wie Reifen, Bremsbeläge und -scheiben sowie bestimmte teure Auspuffkomponenten, die mit der Zeit einfach verschleißen. Das sind die Ausgaben, die die meisten Autobesitzer einplanen müssen, nicht ein seltener katastrophaler Motor- oder Getriebeausfall.
Noch ein kurzer Hinweis: Wir haben von Autokäufern gehört, die von den Händlern gedrängt werden, als Bedingung für eine Finanzierung eine verlängerte Garantie zu kaufen. In Ermangelung eines besseren Wortes ist dies ein Betrug. Finden Sie heraus, wer der Kreditgeber ist, der die Finanzierung bereitstellt, und fragen Sie ihn, bevor Sie irgendwelche Papiere unterschreiben. Man wird Ihnen mit Sicherheit sagen, dass dies ein Schwindel ist. Wenn sie eine erweiterte Garantie als Bedingung für die Gewährung eines Kredits verlangen, sollten Sie sich an einen anderen Kreditgeber wenden.
Einige seriöse Verbraucherschutzorganisationen wie Consumer Reports raten den Verbrauchern dringend davon ab, sich überhaupt mit verlängerten Garantien zu befassen. Der Grund dafür ist, wie CR sagt: “Erweiterte Garantien können viele Tücken haben und sich auf das Kleingedruckte im Vertrag stützen, um die Deckung aus fast jedem Grund zu verweigern.” Sie empfehlen, etwas Geld für unerwartete Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit einzuplanen – Ihr Bankkonto kann die Deckung für die Reparatur nicht verweigern. Es gibt kein Kleingedrucktes.
Wir neigen dazu, dem zuzustimmen Verbraucherberichte hier zu. Es gibt viele Unbekannte im Zusammenhang mit verlängerten Garantien, aber eines ist sicher: Sie zahlen viel Geld für eine Leistung, die entweder schwer zu verstehen oder schwer zu erhalten ist. Und wahrscheinlich auch nicht brauchen werden.
Wenn Sie sich für ein Auto entscheiden, das in dem schlechten Ruf steht, kurz nach Ablauf der Garantiezeit kaputt zu gehen, und wenn Sie sich mit der Rechtssprache der Garantie gut auskennen, ist eine verlängerte Garantie vielleicht das Richtige für Sie. Sie möchten eine Garantie, die den Bedingungen Ihrer ursprünglichen Garantie so nahe wie möglich kommt und vorzugsweise vom Hersteller des Fahrzeugs und nicht von einem Dritten angeboten wird – eine echte erweiterte Garantie.
Und was ist mit diesem Servicevertrag? Das ist der technische Name für eine erweiterte Garantie. Garantien sind zum Zeitpunkt des Kaufs im Kaufpreis inbegriffen – jede zusätzliche Abdeckung, die für einen Zeitraum nach Ablauf der ursprünglichen Garantie erworben wird, wird als Servicevertrag bezeichnet. Das ist nur eine andere, genauere Bezeichnung für ein und dieselbe Sache.
